买家申请了质量问题退款，如果不退款，就申请介入小二，如果同意退款，对店铺是否有影响？

买家申请了质量问题退款，如果不退款，就申请介入小二，现在小二都是向着买家的，怕有纠纷退款，如果同意退款，对店铺是否有影响？