不以购买为目的，敲诈商家。买家故意损坏货物申请仅退款，涉嫌获取不当利益，请问这种怎么解决？

不以购买为目的，敲诈商家。买家无真实购买意愿 ，买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益 ，买家以发票问题投诉进行威胁。买家故意损坏货物申请仅退款，涉嫌获取不当利益。还把退款理由写成假冒产品拿客服