买家投诉我们假冒产品，淘宝不管我们传的凭证胡乱判，怎么办啊?

说两支软膏的颜色不同，明显就是拍的角度不一样，我们上传厂家的进货凭证都有盖章的，最后淘宝还判我们给退货退款，尼玛的都打开用了还能退不值钱的东西，退回来又不能卖了还要我们出运费，我们买了运费险的狗日的这