假货类异常索赔因为我的发货软件提醒我,对方可能是恶意打假人,于是我不放心发货,去和对方沟通,但是对方一直不回我消息,还一直下单,我通过订单虚拟电话,与客户沟通,但对方却说自己并没有在网上购买过我的产品,现在订单我并不敢发货