假货类异常索赔店铺多次恶意下单,严重扰乱我们商家正常经营并且造成直接的经济损失。建议对其账号进行封号处理限制下单,把该账号法人列入黑名单防止重新申请新账号再次进行作恶。我们店铺遭到恶人威胁要求收取保护费,不交保护费就让人来恶意下单,利用平台规则,如果不发货则投诉延迟发货骗取赔付,如果收到货后申请仅退款成功在把商品转卖到闲鱼等二手交易售卖。从生意参谋分析得到恶意下单的买家不是自然流量或付费流量的正常进店,多为分享链接方式直接进入店铺购买,近期店铺突然增加销量,已经不敢发货。请明察,小卖家经营不易,感谢阿里淘宝天猫平台给我们提供健康的经营环境。
