在孔夫子旧书网上卖二手书,碰到顾客恶意破坏书籍,要求全额退款怎么办?把学习资料放孔夫子旧书网上卖,有一个买家恶意把书折损,然后要求全额赔偿,该怎么办... 登录查看更多