客户购买了一个展示柜，购买的时候已经提醒客户开箱验货，客户签收了后来说货烂了，（本来这个责任在客户那里的）。我们提出可以帮他退换货，客户以包装不见了，找不到了。我们在提出补偿给他在寄药水给他。（柜子售价699退了200元），然后寄药水刚好遇上了清明放假3天。上班才寄。给了快递，快递单也提供给客户了。快递可能留仓没有发出，我们也不知道，客户问了我们查才知道。然后快递马上当天晚上就寄出了。现... 登录查看更多