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用户申请退货退款，问原因选的描述不符，但是没有提供证据这边儿拒绝了！然后小二介入会怎么处理？

By：d**********g | 查看：1104 | 时间：2019年04月22日

用户申请退货退款，问原因选的描述不符，但是没有提供证据这边儿拒绝了！然后小二介入会怎么处理？
这边儿工作人员有联系，告知改成其它原因，协商然后给于退货退款！

但是用户不改，那就让用户举证！但是用户举证只是聊天记录~ 机器图片没有上传~  也没给我们这边儿工作人员发！

全部建议（5 条建议） 回复

j************r

现在都是给惯坏的，确定自己商品没有描述不符就不怕，直接拒绝等... 登录查看全部内容
2019年04月23日｜ ｜ 回复
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f********3

你会败诉，客户正常的退货退款，如果你拒绝了，客户找小二介入的... 登录查看全部内容
2019年04月24日｜ ｜ 回复
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f*****n

最好还是协商。。这种客户很难缠的。我们偶尔也有碰到，客户不理... 登录查看全部内容
2019年04月24日｜ ｜ 回复
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j************r

给退款吧，不然她不退货了，给你个差评你更难受，现在的买家人性... 登录查看全部内容
2019年04月25日｜ ｜ 回复
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京*****家

你会败诉的... 登录查看全部内容
2019年04月25日｜ ｜ 回复
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