开淘宝也有一年了，以前也遇到过中差评，和买家讲明一些问题和疑惑，基本都是帮忙删除了中差评，终于在最近发生了两个事件，才真正体会到有时候卖家真的很无助，淘宝的客服电话很难打进去，一般都是有纠纷的时候等他们来联系买家。淘宝客服作为唯一的天平杠杆，也往往是向买家倾斜的。这两件事是真的伤透心了。好了，讲实例。第一件：今天淘宝店有买家联系我问配件如何安装，我耐心的解答，顺利解决问题，结果他临了要好... 登录查看更多