买家要好评返现,不给就差评,怎么解决?

By:f********3 | 查看:667 | 时间:2019年2月19日

开淘宝也有一年了,以前也遇到过中差评,和买家讲明一些问题和疑惑,基本都是帮忙删除了中差评,终于在最近发生了两个事件,才真正体会到有时候卖家真的很无助,淘宝的客服电话很难打进去,一般都是有纠纷的时候等他们来联系买家。淘宝客服作为唯一的天平杠杆,也往往是向买家倾斜的。这两件事是真的伤透心了。好了,讲实例。第一件:今天淘宝店有买家联系我问配件如何安装,我耐心的解答,顺利解决问题,结果他临了要好评返现,我答复没有,于是就给了差评,我点击投诉不合理评价,选择了(利用中差评谋取额外钱财那个选项),结果阿里判定我投诉不

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