被同行买家恶意投诉,原因恶意骚扰,淘宝判定投诉有效,我如何继续维权?

By:f*****n | 查看:149 | 时间:2019年9月5日

买家恶意差评已经被淘宝判定为同行恶意差评,被删除,我们期间有质问过该买家,买家态度当然就是故意捣乱了,期间有言语上的冲突,随后买家多次投诉至淘宝,理由恶意骚扰,7月17日是我们跟这个买家唯一一次旺旺沟通记录,来回话语20来句,7月20日,31日收到淘宝的警告,说收到有人投诉我恶意骚扰,咨询小二,说不必在意,只是目前有人反馈,没有提供确凿证据,结果8月1日淘宝发来投诉,要求我提供凭证,证明没有恶意骚扰,然后我提供了那次旺旺对话,并提供了该买家恶意差评被删除评论的截图,8月4日淘宝判定投诉成立,扣12分 ,申诉无效,期间我多次联系淘宝小二,要求对这个买家提供的证据公布下,因为我怀疑期间有伪造的证据,否则我不会连续收到两次警告,后期升级为淘宝受理,目前还未获得淘宝的答复,同行买家恶意差评在先,我们只不过去质问他为什么这样做,这样的买家行为 我觉得应该不值得受淘宝保护。

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