买家一味申请退货，就是不请客服介入，该怎么办？
By：小*子
|
查看：199
|
时间：2019年7月23日
买家已收到货，说是货物破损，申请退货，我想请淘宝客服介入，但系统提示：
“亲，暂时无法要求淘宝介入。在买家申请售后15天后且售后状态为“等待卖家处理”时您可以申请介入。在此期间建议您与买家积极协商解决。”
我只能选择拒绝退货，并通知买家请客服介入，但买家就是不请客服解决，反而一味的申请退货。而此时淘宝的系统却显示：“请处理退货申请 还剩4天9时9分
请及时联系买家协商退货事宜
如果您同意，请点击“同意退货”，将正确退货地址给买家。
如果您拒绝，买家可以申请客服介入
如果您逾期未处理申请，视作同意买家申请。系统会自动将当前交易的退货地址发给买家“
一方面我不能申请淘宝客服介入，一方面淘宝在4天后自动同意退货，这种情况我该怎么办？
回复
淘*****家