被退款率高达17.85%的恶意买家差评,并恶意投诉怎么办?

By:小*子 | 查看:146 | 时间:2019年9月22日

买家买了商品后要求退货不退赠品,买家拍照时赠品就在商品旁边,客服善意提醒并告知有发货时赠品,商品和快递单一起的拍照留存,如果喜欢告诉我们,我们送你,被揭穿了想留下赠品的行为后,恶意买家就一直辱骂,客服没有骂过一句脏话,且针对她骂人时,截图她骂人的话语,提醒她注意言辞,结果一直辱骂后,结果被退款率高达17.85%的恶意买家差评,并恶意投诉怎么办


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