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客人收到货申请未收到仅退款，淘小二同意客人退款，我能不能投诉？

By：京*****家 | 查看：1068 | 时间：2019年04月22日

1354863279739691.jpgimage.pngimage.png客人收到货申请未收到仅退款，淘小二同意客人退款，我能不能投诉，客人申请了2次仅退款，我拒绝了要求退货退款，客人申请介入，我截图了物流签收记录和聊天记录，淘小二直接退款给客人了


全部建议（12 条建议） 回复

d**********g

这种事要先联系快递公司 查清楚是不是客户真的签收了  没有签... 登录查看全部内容
2019年04月23日｜ ｜ 回复
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小*爱

你要找快递提供签收底单然后找小二申述，签收物流没有用。... 登录查看全部内容
2019年04月23日｜ ｜ 回复
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京*****家

这种的有好几种情况！第一客户的确没有收到货 申请退款，需要您... 登录查看全部内容
2019年04月24日｜ ｜ 回复
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小*子

这个可以说是你自己处理不好。首先你要按照要求提供签收底单或者... 登录查看全部内容
2019年04月25日｜ ｜ 回复
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京*****家

这个你找快递赔偿，快递放入快递柜不能证明买家签收了，所以这个... 登录查看全部内容
2019年04月26日｜ ｜ 回复
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f********3

快递公司最清楚，你有正确的发货单号，然后查快递流转记录，确定... 登录查看全部内容
2019年04月26日｜ ｜ 回复
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j************r

先必须联系快递公司查清楚这个件的情况，如果是丢件电话快递会赔... 登录查看全部内容
2019年04月27日｜ ｜ 回复
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f*****n

投诉？你投诉谁？淘宝小二？认为他处理的不公平？好像没有这个入... 登录查看全部内容
2019年04月28日｜ ｜ 回复
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f*****n

找快递公司找凭证，申诉。... 登录查看全部内容
2019年04月29日｜ ｜ 回复
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f*****n

发一下，让大家看看判决和售后那里的截图... 登录查看全部内容
2019年04月29日｜ ｜ 回复
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淘*****家

可以投诉... 登录查看全部内容
2019年04月29日｜ ｜ 回复
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小*子

不能忍，要投诉到底... 登录查看全部内容
2019年04月30日｜ ｜ 回复
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