遇到打假师、敲诈师怎么办?

By:d************1 | 查看:388 | 时间:2022年1月6日

通过反恶联盟插件预警到了可疑买家之后,我相信很多商家都不知道怎么处理。废话少说,反恶联盟小编在这里为大家支招。


01.jpg


第一步,分析被打假的原因,立即改正。

如果可疑买家拍了我们的产品,打假师们肯定是发现了我们产品问题,不然他为何来打假你,对不对,因此,我们第一步应该马上分析我们的产品是否存在问题,如果有,请马上改进,哪么,从哪些方面分析问题呢?


1、是否存在违反广告法?

我们看一下可疑买家拍下的产品,分析一下产品标题是否有违禁词,再看看详情页,有没有夸大宣传的词语,如果有,请马上改正。

如果有广告法相关的问题,可以来反恶联盟的极限词查询中心里查找。

https://www.felmvip.com/jc.html


2、产品包装是否有问题?

很多做食品、保健品的商家,都遇到过产品包装的一些瑕疵问题,比如含量、比如成份等,这里的信息就比较专业了。针对这些问题怎么处理呢,我觉得首先我们采购的时候就需要和厂家签定一份“质量保证协议书”,如果产品质量(包含包装瑕疵)等问题,一切罚款由厂家承担,只要您签了这份协议,如果打假师们成功打假,我们也可以根据这个协议向厂家要回损失。


3、产品质量是否有问题?

我们也可以马上问一下厂家,我们的产品最近是不是有打假师们举报,因为厂家的产品肯定也有别的商家在卖,而这个时候,厂家应该也收到不少商家的反馈了,如果厂家承认产品确实有问题,我们需要听从厂家的建议,产品是否要下架,听从厂家的就可以了。同上,我们也是建议反恶联盟的用户们能和厂家签定一份“质量保证协议书”,对自己算是一份保障。


4、产品是否有过期?

食品、保健品过期产品处罚是非常重的,所以这个时候我们可以和仓库沟通一下,产品是不是过期了,引来打假师。


5、价格是否设错?

有时运营很忙的时候,经常不小心把价格设错了,这个时候也能引来不少薅羊毛的打假师们。


6、代购产品是否有中文标签?

我们的产品是不是代购产品,如果是代购产品,请问代购产品上有中文标签?如果没有,需要有中文标签才能销售哦。


二、反恶联盟的其他建议

1、平时我们要和相关执法部门多联系,尤其是市场监督管理局,与他们建立良好的关系。他们能适时对你提出指导意见,督促你及时更正纰漏情况,让职业打假人没有可趁之机。


2、面对职业打假人,只要对自己的产品有信心,那么就不要有恐惧心理。如果商家心虚,迫切的想要和打假人私下解决赔偿,那么职业打假人就会气焰嚣张,狮子大开口。这样不仅降低了职业打假人的牟利成本,也纵容了部分职业打假人的违法行为。


3、面对赔偿,尽量减少或拒绝赔偿,增加职业打假人的成本。不要总觉得拿点钱给他们,然后息事宁人。第一次很容易就让别人得到赔偿,那么职业打假人以后肯定会经常光顾你。另外罚款和赔偿是分开的。赔偿是调解,你不服从调解,让他们起诉去,无论你是否接受调解,罚款都是必要程序。


4、如果友商们,有更好的建议,欢迎在此留言,大家一起反恶。

开通
会员

客服
热线

17679188102
7*24小时客服服务热线

在线
客服

在线客服周一至周日 9:00 - 18:00

反恶
插件

手机
扫码

顶部