原告：邹佳怡。
被告：郑州市大源之地商贸有限公司，住所地：河南省郑州市金水区东风路东段１１号３层３Ｃ０９、３Ｃ１１、３Ｂ１０、３Ｂ１２。法定代表人：刘瑞花，总经理。委托代理人：吴潮，浙江诺力亚律师事务所律师。委托代理人：郁鹏飞，浙江诺力亚律师事务所律师。
被告：浙江天猫网络有限公司，住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道五常大道１６８号３号楼三层。法定代表人：陆兆禧，董事长。委托代理人：陈水达，浙江海浩律师事务所律师。
原告邹佳怡为与被告郑州市大源之地商贸有限公司（以下简称大源之地公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）产品责任纠纷一案，于２０１５年１２月１０日向本院起诉。本院于同日受理后，依法由审判员王孟独任审理。被告大源之地公司在提交答辩状期间对本案管辖权提出异议，本院于２０１６年１月４日作出（２０１５）杭余民初字第４５９７－１号民事裁定书裁定驳回被告大源之地公司对本案管辖权提出的异议。被告大源之地公司不服本院裁定提起上诉，杭州市中级人民法院经审理后裁定驳回上诉，维持原裁定。本院于２０１６年５月３０日公开开庭进行了审理。原告邹佳怡、被告大源之地公司委托代理人郁鹏飞、被告天猫公司的委托代理人陈水达到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告邹佳怡起诉称，原告在１０月２１日通过淘宝手机客户端看到被告大源之地公司在天猫网进行双十一免单活动，咨询了店铺的客服活动规则，客服表示只要提前预付９９元，并且在２０１５年１１月１１日当天任一整点的１１分１１秒支付尾款即可享受免单，原告又询问客服是否有名额限制，客服明确表示不限量。于是原告支付了定金，并且在１１月１１日早上０８点１１分１１秒支付了尾款。但是当原告收到商品要求返还货款时商家不予理睬，故原告诉至法院，请求判令：一、大源之地公司退还原告货款２５２９元，并三倍赔偿原告７５８７元，合计１０１１６元；二、天猫公司承担连带责任。庭审中，原告确认大源之地公司已退还货款２５２９元，故变更第一项诉讼请求为要求大源之地公司三倍赔偿原告７５８７元。
原告邹佳怡为支持其诉请主张，提交了下列证据材料：
１．涉案交易订单信息电子版一份；２．交易日志电子版一份；３．交易快照电子版一份；证据１－３，共同用以证明交易事实。４．与被告大源之地公司客服聊天记录截图电子版一份，用以证明大源之地公司承诺双十一当天无限量给每个整点１１分１１秒付尾款的用户免单的事实。５．交易详情截图电子版一份，用以证明原告于双十一当天８点１１分１１秒支付尾款的事实。６．大源之地公司微淘广告截图电子版一份，用以证明大源之地公司承诺双十一当天无限量给每个整点１１分１１秒付尾款的用户免单的事实。
被告大源之地公司答辩称，一、大源之地公司提供的是质量合格的产品，不存在产品缺陷，不应承担产品责任。本案中，原告提起诉讼案由是产品责任纠纷，大源之地公司提供的商品均是质量合格产品，且未因缺陷产品给原告邹佳怡造成人身或财产损失，不应承担产品责任。既然原告以产品责任纠纷纠纷提起诉讼，但本案实质应当是买卖合同纠纷，原告的案由存在明显错误，适用法律错误。本案中，大源之地公司提供的商品符合质量要求，没有任何问题，不存在欺诈，当然不适用《消费者权益保护法》的相关规定退一赔三。
二、原告自愿申请退款，与大源之地公司达成协商一致，是对于自己权利的处分，双方对于订单编号为１３４４３５８２４４１６１１０９的交易已经没有任何争议。原告在大源之地公司处参与双十一的限量购买活动，后大源之地公司在向原告解释规则后，原告认为自己不符合免单条件，于２０１５年１１月２０日申请退款，并且于２０１６年２月２５日退款成功。大源之地公司认为，原告申请退款的行为，是对于自己权利的处分，双方已经达成一致，不存在任何争议。不能因为原告购买之后又要求赔偿，又要求退款，滥用自己的诉权。原告在退款之后又起诉退一赔三，而双方已经达成一致进行退款，并且大源之地公司承担了运费，已经没有退一赔三的请求，原告的诉请没有事实和法律依据。
三、被告大源之地公司不具有欺诈的主观故意与客观行为，不应退一赔三。民法上的欺诈以故意为必备的构成要件。本案中，大源之地公司既不存在欺诈的故意，更不存在欺诈的必要。大源之地公司从事电脑经营销售已经长达１９年之久，是一家在同行业中商誉极高，口碑极好的数码品牌专营店，完全没有必要为了双十一一天的销售量就进行欺诈，从而毁掉自己苦心经营的品牌。大源之地公司完全可以预料到如果利用不正当的手段进行销售，很有可能受到各个部门的处罚，因此，作为一个经营很久的老牌企业，没有必要为此冒险，从主观上来说就不存在欺诈的故意。双十一当天，型号Ｉ３－４１７０主机销售价格为２６８８元，其成本价格为２５００元左右，共计销售６２１台。客服沟通后共计退货３８９台。型号为８７０Ｋ主机销售价为１８９９元，成本为１８００元左右，共计销售４５８台，客服沟通后共计退货４３４台。以上包括符合规则免单的人数为９１人，不符合规则免单的人共计６００余人，也就是说，双十一当天共有６００多个人在整点十一分十一秒支付成功，总共也才销售出去了１０００多台，这在概率学上是不科学的。虽大源之地公司在双十一期间搞促销活动，因该商品无论品牌、质量均有一定知名度，商家没有必要如此亏本销售，不符合正常商家趋利特征，不属于价格优惠销售，属正常的销售行为。其次，大源之地公司没有实施欺诈的行为。本案中，大源之地公司进行“限时秒杀”的限时促销活动，目的是刺激消费者的购买欲望，限时限名额秒杀只是商家的促销手段，其并不符合法律中关于欺诈的规定，故不能推定大源之地公司故意告知虚假情况或隐瞒真实情况，大源之地公司的行为尚不构成欺诈，大源之地公司向原告交付了合格产品，履约行为并无不当，也未给原告造成人身、财产损失。大源之地公司在１１月１日凌晨作出的具体规则，是对于之前的促销活动的解释和说明，并不存在欺诈的故意。大源之地公司通过１１月１号，１１月９号多次在天猫店铺中解释具体规则，并在网站首页显要位置推出、以及宝贝详情页面也做了互联。整个过程，大源之地公司不存在虚构事实、隐瞒真相情形，尽到了合理的告知义务，原告也认同了大源之地公司的促销规则，大源之地公司并不存在欺诈。在销售商品过程中，所有消费者均可以自由全面的查看价格信息，并做出对优惠价格的正确判断。大源之地公司主观上和客观上均不存在价格欺诈。并且大源之地公司在事先承诺，所有消费者所预付的定金都可以在１１月１１日之后进行退款，并且在正式付款之后发货之前都可以进行全额退款。甚至在收到货物之后，大源之地公司也同意原告进行退货，并且大源之地公司承担运费。综上，可以看出大源之地公司根本没有欺诈的故意，也没有通过该行为得到任何的获益。原告利用不正当的手段进行秒杀，违背了大源之地公司的促销规则，违反了诚实信用原则，更不属于消费者权益保护法保护的对象。大源之地公司在发布促销活动时，发现了一伙人在ＱＱ群中谈论利用秒杀软件进行秒杀，损害了大源之地公司的合法利益，损害了消费者的合法利益。大源之地公司发现，原告存在大量异常交易购买的情况，违背了大源之地公司的促销规则，违反了诚实信用原则，更不属于消费者权益保护法保护的对象，不适用退一赔三。
四、原告没有受到大源之地公司的诱导才作出了错误的意思表示，并未产生任何损失，也不符合正常的交易习惯，不应当主张大源之地公司退一赔三。按照《消费者权益保护法》规定，消费者主张赔偿的关键因素是其权益受到损害，而原告并非本案适格当事人，其权益也未受到损害，反而在本案中大源之地公司是唯一产生损失的一方。即使原告为本案适格当事人，但《消费者权益保护法》保护的是消费者，而原告并非真正的消费者，其恶意购买行为当然不应得到支持。消法的立法原意保护的是因生活消费需要购买、使用商品或服务的消费者，其购买、使用商品或服务的目的均是为了生活消费需要，看重的是商品本身的功能、性能及使用价值。原告作为网络购物消费者声称其在成交后才查询发现大源之地公司的欺诈行为，其做法与一般网购者在拍买前更加关注商品的价格、防范商家价格欺诈，到货后更加关注实物与网页描述是否一致等品质事宜的做法并不一致，也不符合普通消费者的交易习惯。原告付款后在很短时间内就进行退款，也未能提供证据证明其受到了损失，不适用退一赔三。综上，消费者主张欺诈，要求退一赔三的，一定需要符合商家具有主观欺诈为目的，客观上实施了欺诈的行为，消费者因为陷入错误的认识，并作出购买的行为，上述四个要件缺一不可。本案中，大源之地公司已经在原告支付尾款前释明了规则，原告并没有陷入错误的认识才进行购买，没有因果关系。
五、原告支付定金后，与大源之地公司的定金合同生效，但主合同即网络购物合同自１１月１１日原告付购物款时生效。根据《中华人民共和国担保法》第九十条 之规定，定金合同从实际交付定金之日起生效。第九十三条 之规定，本法所称保证合同、抵押合同、质押合同、定金合同可以是单独订立的书面合同，包括当事人之间的具有担保性质的信函、传真等，也可以是主合同中的担保条款。定金为合同的担保，原告邹佳怡于１０月２１日交付定金仅仅是定金合同的生效，但并不意味着主合同即网络购物合同必然生效。虽然定金合同和主购物合同具有一定的关联性，但是这是两个完全独立的合同，也具有不同的效力。原告在支付定金后，并不必然参加后续的秒杀，支付尾款，与大源之地公司成立主合同。相反，即使原告不参与后期的秒杀，大源之地公司还是会返款原告９９元的定金，并不会将９９元适用定金法则进行收取，更可以证明大源之地公司没有欺诈的故意。大源之地公司解释规则后，并在网站首页显要位置推出，以及宝贝详情页做的有互联。原告明知“１１月１１日当天，每个时段１１分１１秒整付尾款的买家，即可享受免单优惠，免单名额仅限每个时段１１分１１秒整前两名付尾款的顾客”的规则后仍然付款，视为对主合同的认可。因此，原告邹佳怡并不享受免单的规则。另外，根据《淘宝平台服务协议》第七项的规定，“如您在变更事项生效后仍继续使用淘宝平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。”原告邹佳怡认可了大源之地公司的具体规则，亦不享受免单优惠。退一步讲，假设认定大源之地公司的行为违背了诚实信用原则，也不应当上升到欺诈的高度，也仅仅只是普通的民事违约。电子商务买卖合同纠纷也是合同纠纷，根据违约条款，大源之地公司可以赔偿原告双倍定金。
综上，请求法院依法驳回原告的诉讼请求。
被告大源之地公司为支持其抗辩，提交了下列证据材料：
１．郑州市公安局东风路派出所案件侦办大队一中队出具的受案登记表电子版一份；２．郑州市公安局东风路派出所案件侦办大队一中队出具的受案回执电子版一份；证据１、２，共同用以证明原告涉嫌使用软件进行恶意点击，本案需以另一刑事案件的审理结果为依据应中止审理的事实。３．涉案店铺双十一预售活动详解（１１月２日交易快照截图）电子版一份；４．涉案店铺双十一预售指南（１１月９日交易快照截图）电子版一份；证据３、４，共同用以证明被告大源之地公司于１１月２日补充秒杀活动规则后，原告仍于双十一当日支付尾款，视为承诺的事实。５－８．ＱＱ群名为“ＭＴ淘宝秒杀软件群”（群号为２３０２３１４１９）聊天记录截图电子版３４份；９－１０． ＱＱ群名为“大源之地维权”（群号为４９７８０５４２１）聊天记录截图电子版１１份；１１－１２． ＱＱ群号为６２３９８２８２聊天记录截图电子版１７份；证据５－１２，共同用以证明原告涉嫌使用软件进行恶意点击，本案需以另一刑事案件的审理结果为依据应中止审理的事实。１３．参与促销活动产品１１月２日交易快照电子版一份；１４．参与促销活动产品１１月９日交易快照电子版一份；证据１３、１４，共同用以证明大源之地公司于１１月２日补充秒杀活动规则，原告于双十一当日仍支付尾款，视为承诺的事实。１５．退款记录截图复印件一份，用以证明原告自愿申请退款，与大源之地公司达成一致，双方对于订单编号为１３４４３５８２４４１６１１０９的交易已经没有任何争议的事实。
被告天猫公司答辩称，一、天猫公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。天猫公司仅作为用户物色交易对象、就货物和服务交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的地点。该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，天猫公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。
二、天猫公司不作为买家或卖家身份参与任何交易行为，并非产品责任侵权行为的侵权责任方，天猫公司并非本案适格被告。天猫公司或天猫网在买家注册成为会员时即已经明确告知天猫公司或天猫网并不作为买家或卖家身份参与任何交易行为，所有网上交易的买家均明白自己的交易对象并非天猫公司或天猫网，而是网店的经营者。本案所涉产品责任侵权纠纷中，原告为买家，被告大源之地公司为卖家即销售者，天猫公司仅为网络平台提供者，并非案涉交易产品的生产者或销售者，即并非产品责任侵权的法定责任方，因而天猫公司并非本案适格被告。
三、无论被告大源之地公司应否承担产品责任，天猫公司已经尽到网络平台提供者的合理注意义务，主观上无过错，无须承担责任。
四、涉案卖家在商品详情页面对免单条件作出公告。卖家在商品页面公告：１．一切采取不正当方式获取免单商品，本店有权终止其参与免单活动，取消免单资格；２．每时间段免单仅限前两名付尾款的顾客。并且卖家已经履行了前两名免单的义务。
五、涉案订单由秒杀软件下单完成。
１．原告注册并控制大量账号，有多个同机账号，存在恶意。
２．买家及其同机账号多笔订单下单存在异常。订单支付：同一时间多笔订单通过同一个ＩＰ支付达成，人为无法操作。并且这些同一时间点达成的多笔问题订单中，均涉及原告涉案账号以及同机账号。
举例：
２０１５－１１－１２１２：３５：５９：有６笔订单均通过同一个ＩＰ（１０１７７２１６）创建；
２０１５－１１－１１１１：０４：２２：有３笔订单均通过同一个ＩＰ（１０１７７２１６）创建；
２０１５－１１－１１０２：４０：４９：有６０笔订单均通过同一个ＩＰ（１０２３２２７１１１）创建；
２０１５－１１－１１１９：２２：４５：有４５笔订单均通过同一个ＩＰ（１０２３２２７１１１）创建；
２０１５－１１－１２００：１５：３３：有３０笔订单均通过同一个ＩＰ（１０２３２２７１１１）创建。
综上所述，原告注册并控制大量账号存在恶意，同时原告与其同机账号达成的多笔交易订单异常，根本无法人工操作。并且原告秒杀成功率极高，天猫公司认为该笔涉案订单是由秒杀软件下单完成，即原告利用不正当手段获取免单资格，请求驳回原告对天猫公司的诉讼请求。
被告天猫公司为支持其抗辩，提交了下列证据材料：
１．（２０１４）浙杭钱证内字第１１６７号公证书复印件一份，用以证明服务协议规定天猫公司作为网络交易平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象的场所，网络交易平台不是买卖合同的相对方的事实。２．涉案交易的买家注册信息打印件一份；３．涉案交易的卖家注册信息打印件一份；４．涉案交易订单基本信息打印件一份；证据２－４，共同用以证明涉案交易双方为邹佳怡与被告大源之地公司，根据合同相对性，天猫公司并非涉案交易主体的事实。５．涉案卖家的身份信息、地址及有效联系方式，用以证明天猫公司在会员入驻时已尽到事前身份审查义务，网络交易平台在提供经营者有效信息的情况下不应承担连带责任的事实。６．涉案卖家商品１１月２日、１１月９日交易快照打印件一份，用以证明卖家在商品页面已做：１．一切采取不正当方式获取免单商品，本店有权终止其参与免单活动，取消免单资格；２．每时间段免单限前两名付尾款的顾客的公告的事实。７．买家涉案帐户及同机帐户双１１订单表格（光盘）一份，用以证明原告注册及使用大量账号，有多个同机账号，存在恶意以及原告及其同机账号多笔订单下单存在异常的事实。
被告大源之地公司对原告邹佳怡提交的证据质证如下：证据１、２，三性无异议。证据３，合法性无异议，真实性、关联性有异议，被告大源之地公司于１１月２日补充秒杀活动规则，原告于双十一当日支付尾款，应当适用补充后的活动规则，该份证据没有完整反映出整个交易事实。证据４，真实性、合法性无异议，证明对象有异议，简单的旺旺客服聊天不能证明被告大源之地公司对原告进行欺诈行为，大源之地公司已经按照合同约定履行免单义务，不存在欺诈。证据５，三性无异议。证据６，三性有异议，无法核实来源，真实性存疑，且与本案无关。
被告天猫公司对原告邹佳怡提交的证据质证如下：证据１－６，真实性、合法性无异议，关联性有异议，不能证明天猫公司存在过错。
原告邹佳怡对被告大源之地公司提交的证据质证如下：证据１，三性均有异议，该证据仅能证明大源之地公司报案，不能证明公安机关已立案，且“大源之地刷毛专营店”与本案无关。证据２，三性均有异议，受案回执仅代表已报案，不能证明已立案，无证据证明原告构成非法入侵计算机系统。证据３、４，三性均有异议，原告支付定金时并无每个时间段限额２名的条款，大源之地公司１１月２日补充条款并未以任何形式通知原告。证据５－８，三性均有异议，该群人员混杂，商家人员亦在其中，言论真实性无法确认，应以不可更改名字且实名的旺旺交流记录为依据。证据９－１２，三性均有异议，该些维权群是用来讨论维权事宜的，商家人员亦在其中，言论真实性无法确认，应以不可更改名字且实名的旺旺交流记录为依据。证据１３、１４，三性均有异议，原告支付定金时并无每个时间段限额２名的条款，大源之地公司１１月２日补充条款并未以任何形式通知原告。证据１５，真实性、合法性无异议，关联性有异议，原告在收到货物后咨询客服，要求免单，遭拒绝，天猫平台有时限要求，原告怕因自动超时将货款支付至大源之地公司账户，因此先申请仅退款，大源之地公司也一直拒绝，最后大源之地公司忘记拒绝退款，因此最终退款了，退款时间为２０１６年２月２５日上午，因订单超时后才退款的。
被告天猫公司对被告大源之地公司提交的证据质证如下：证据１－１４，真实性、合法性无异议，关联性有异议，不能证明天猫公司存在过错。证据１５，三性无异议。
原告邹佳怡对被告天猫公司提交的证据质证如下：证据１－５，真实性、合法性无异议，关联性有异议，天猫公司是聚划算的平台管理者，应具有连带责任，聚划算相关规定表明天猫公司是全面知晓本情况的。证据６，真实性、合法性无异议，关联性有异议，原告在１０月２１日下单，卖家在１１月２日、９日修改规则，原告认为该规则不适用于本案，原告下单时，没有卖家所述上述两条规则。证据７，三性有异议，天猫公司处理证据不严谨，表格中也存在重复订单，光盘上的很多账户并非原告使用的。
被告大源之地公司对被告天猫公司提交的证据质证如下：证据１－６，三性无异议。证据７，三性无异议，恰恰说明原告在双十一期间具有大量、非正常交易异常行为，无法排除原告使用非法软件下单的嫌疑。
本院对原告邹佳怡提供的证据认证如下：证据１－２，被告大源之地公司、天猫公司对其真实性无异议，本院确认作为认定本案相关事实的依据。证据３，大源之地公司对真实性有异议，理由为其于１１月２日补充了规则；本案所涉订单发生在１０月２１日，即在大源之地公司所声称的修改规则之前，故无论之后是否修改规则均不影响之前形成的订单项下交易快照的真实性，交易快照反映的是交易当时的商品状况，故本院确认作为认定本案相关事实的依据。证据４、５，被告大源之地公司、天猫公司对其真实性无异议，本院确认作为认定本案相关事实的依据。证据６，真实性无法核实，本院不予确认。
本院对被告大源之地公司提供的证据认证如下：证据１、２，该证据仅反映大源之地公司进行了报案，并无相关证据证明本案已经涉及刑事犯罪或者公安机关已经进行刑事立案，故与本案无关，本院不予确认，大源之地公司关于中止审理的请求亦不能成立。证据３，针对相同问题，由另案原告提交至本院电子商务网上法庭的（２０１５）杭余民初字第４６９２号案件项下的交易快照（该案所涉订单形成时间为２０１５年１１月２日）显示预售指南的活动规则，右下角有“具体规则点击查看”，点击具体规则，进入“双十一预售活动－活动详解”页面，在秒杀免单活动中注明免单名额仅限每个时段１１分１１秒整前两名付尾款的顾客，与大源之地公司提供的证据一致，故对真实性予以确认，至于修改后的规则能否适用于之前形成的订单将在本院认为部分予以阐述。证据４，针对相同问题由另案原告提交至本院电子商务网上法庭的（２０１５）杭余民初字第４６６６号案件（该案所涉订单形成时间为２０１５年１１月９日）中所涉的交易快照显示的内容与大源之地公司提交的证据一致，故本院对其真实性予以确认，至于修改后的规则能否适用于之前形成的订单将在本院认为部分予以阐述。证据５－１２，真实性无法确认，且与本案缺乏关联性，故本院不予确认。证据１３、１４，认证意见同之前的证据３、４。证据１５，原告邹佳怡、被告天猫公司对其真实性无异议，本院确认作为认定本案相关事实的依据。
本院对被告天猫公司提供的证据认证如下：证据１－６，原告及被告大源之地公司对其真实性无异议，故本院予以确认，作为认定本案相关事实的依据。证据７，由该证据可见，本案所涉交易的时间段内仅有本案所涉的一笔订单发生，并无其他重合订单，因此上述证据无法证明本案所涉的订单系原告使用不正当方式恶意购买的事实，故本院不予确认。
经审理，本院认定的事实如下：会员名为“ａｐｐｌｅ＿ｘｉｎｇｈｕｉ”的淘宝帐户由邹佳怡注册。天猫店铺“大源之地数码专营店”由被告大源之地公司注册并经营。
２０１５年１０月１３日，大源之地公司为在双十一期间促销相关商品，制定了双十一免单活动规则，并在其天猫店铺“大源之地数码专营店”进行发布，规则内容为“１１月１１日当天每时１１分１１秒付尾款即可享受免单优惠（每个ＩＤ仅限参与一次）”，其中商品名称为“【天猫预售】酷睿ｉ３４１７０／ＧＴＸ９５０游戏ＤＩＹ整机台式组装电脑主机”的商品属于上述活动范围内的产品，消费者在双十一前支付订金９９元并在双十一当天支付尾款方可参加上述免单活动。
２０１５年１０月２１日，邹佳怡使用淘宝帐户“ａｐｐｌｅ＿ｘｉｎｇｈｕｉ”与大源之地公司旺旺客服就相关活动规则进行咨询后，向天猫店铺“大源之地数码专营店”为购买“【天猫预售】酷睿ｉ３４１７０／ＧＴＸ９５０游戏ＤＩＹ整机台式组装电脑主机”支付定金９９元，形成订单编号：１３４４３５８２４４１６１１０９。该订单项下的交易快照页面中的预售指南版块载明“１１月１１日当天每时１１分１１秒付尾款即可享受免单优惠（每个ＩＤ仅限参与一次）”。２０１５年１１月１１日０８时１１分１１秒，邹佳怡支付尾款。后大源之地公司公布中奖名单，邹佳怡未在中奖名单中。后，邹佳怡申请“仅退款”，双方确认货款２５２９元已于２０１６年２月２５日退还至原告邹佳怡，邹佳怡未退还涉案货物。
另认定，２０１５年１１月２日，大源之地公司增加了“双十一预售活动——活动详解”，在该活动详解中规定秒杀名单活动规则为“１１月１１日当天，每个时间段１１分１１秒整付尾款的买家，即可享受免单优惠免单名额仅限每个时段１１分１１秒整前两名付尾款的顾客”等内容，并将上述规则内容作为二级页面设置在上述商品的预售指南版块右下角的“具体规则点击查看”项下。
２０１５年１１月９日，大源之地公司直接在上述商品页面预售指南版块的免单活动中注明“１１月１１日当天每时１１分１１秒付尾款即可享受免单优惠每个ＩＤ仅限参与一次每个时段仅限前两名付尾款的顾客”。
再认定，ｗｗｗ．ｔｍａｌｌ．ｃｏｍ（天猫）由天猫公司注册并经营。任何人注册成为天猫会员，均需同意天猫公司制定的《淘宝服务协议》，其中协议中规定用户不得发布涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的商品或服务信息。
本院认为，本案系因原告邹佳怡参与被告大源之地公司的双十一免单活动而引发的争议，邹佳怡认为其符合免单条件而大源之地公司未予免单，退款为系统自动退还，而非大源之地公司主动为之，故主张大源之地公司构成欺诈。而大源之地公司主张其修改了活动规则，且现已将货款退还给原告，双方已不存在争议，亦不构成对原告欺诈。故本案的争议焦点为：大源之地公司未将原告列入免单名单且未及时退还货款的行为是否构成欺诈。
根据法律规定，欺诈是指一方当事人故意告知虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的行为，即构成欺诈需要满足故意、欺诈行为、相对人陷入错误的意思表示以及相应的因果关系的四个要件。本案中，大源之地公司在与邹佳怡订立合同前并无任何故意告知虚假情况或隐瞒真实情况的情形，邹佳怡支付定金的行为也非在任何虚假信息的误导下所作出，因此，大源之地公司在合同订立前并不存在欺诈的故意和欺诈行为，邹佳怡也并未陷入错误意思表示。而合同成立后，无论是支付尾款还是发送货物以及是否免单均是合同履行问题，以未履行合同即认定构成欺诈显属本末倒置。虽然大源之地公司单方修改规则的行为不妥，但涉案货款现已退还原告，双方于２０１５年１０月２１日订立的合同客观上已履行完毕。综上，大源之地公司未将邹佳怡列入免单名单且未及时退还货款的行为虽不符合合同约定，但并不构成欺诈。大源之地公司关于其不构成欺诈的抗辩，理由成立，本院予以采信。
综上，因大源之地公司未将邹佳怡列入免单名单且未及时退还货款的行为仅属违约行为，不构成欺诈，故对邹佳怡要求大源之地公司承担三倍价款赔偿的诉请，本院不予支持。邹佳怡同时要求天猫公司承担连带责任，因邹佳怡并未举证证明天猫公司存在明知或应知侵权行为存在而不及时采取措施的情形，故天猫公司不构成帮助侵权，不应承担连带责任，对邹佳怡针对天猫公司的诉请，本院亦不予支持。据此，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条 之规定，判决如下：
驳回原告邹佳怡的全部诉讼请求。
本案案件受理费２６元，由原告邹佳怡负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本二份，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费５２元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。（浙江省杭州市中级人民法院开户银行：工商银行湖滨支行，户名：浙江省杭州市中级人民法院，帐号：１２×××６８）。
审判员王孟
二〇一六年七月十二日
书记员周鑫
