买家收到货后恶意损坏衣服,要求全额退款,投诉到淘宝,淘宝判定支持我,不予退款,投诉到工商,我能赢吗?

By:d**********g | 查看:960 | 时间:2020年5月31日

衣服退回来后有很多污迹和烟味汗味,甚至连颜色都变了,从收到后到退给我,中间在她手里17天时间,她居然说没穿过,甚至收货地址是广州,退货地址跑到北京去了,她晚上18:00后买单,第二天早上发货给她,9点多顺丰物流都出来了,24小时内就收到啦,就这样还怪我没有按时发货,耽误她使用,退货后还投诉,说钱付了没有收到货,投诉到工商,我能赢吗?

全部建议(3 条建议) 回复

咨询
律师

开通
会员

在线
客服

在线客服周一至周日 9:00 - 18:00

反恶
插件

手机
扫码

顶部