买家分别买了同款两个码号的童鞋,现在申请退货退款,怎么办?

By:京*****家 | 查看:156 | 时间:2019年9月28日

5月10日买家买了一双码号39银色童鞋,之后问我尺码参考大小我都说好了的。买家说怕不合适又想买同款38鞋。说试试看,哪双合适选哪双的。我说到时候退回来的运费她自己出,买家就说没听懂呀麻烦什么的不买了要退款,我一沟通她说买了运费险的,就又买38粉色了。现在收到货有几天了,5月18日直接申请退货退款,我旺旺联系她也不回信息。我该怎么办?会不会是骗子呢?

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